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contraste externo EFQM en la unidad HCM de Ibermática
El pasado 22 de julio realizamos el primer contraste externo EFQM en la Unidad HCM de Ibermática. Participaron como "evaluadores gratuitos e informales" dos personas de Euskalit (Julia de León, Luis Jiménez), una de Sayma (Sabin Linaza) y otra de EITB (Andoni Aranburu). En la Unidad tenemos dos certificaciones ISO. El año pasado realizamos una auditoría SCAMPI B del modelo People CMM y también tres autoevaluaciones EFQM, la del modelo general y la de los específicos de Gestión del conocimiento y el de Innovación.
El contraste externo recuerda a esta conversación leída recientemente. Un indio llega a Amsterdam para visitar a un amigo holandés y le pregunta ¿Por qué tienes ventanas tan grandes? El holandés le responde, Porque mantienen la casa ordenada. El contraste es como una gran ventana.
La sesión fue estimulante. Nos proporcionaron ideas y buenas prácticas en base a la experiencia en gestión de los participantes, que son expertos en los temas de excelencia. Nos animaron a presentarnos a la Q de plata.
A partir de ahora incorporaremos las mejoras del contraste en nuestro plan de gestión y seguiremos caminando hacia la Q de plata...sin prisa pero sin pausa. Como dice Vineet Nayar, el CEO de HCL Tecnologies, compañía que tiene el Management más moderno del mundo, según la revista Fortune, a menos que una organización se obsesione con el cambio continuo, el cambio gradual hacia lo peor aparece sin avisar.
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